A solução Diveo Exchange fornece facilidades de comunicação corporativa como caixas postais de e-mail, calendário, contatos, tarefas e agenda, provida pelo modelo de serviço (Software as Service). O acesso pode ser realizado através do próprio software cliente Microsoft Outlook, através de dispositivos móveis compatíveis com MS Exchange e em qualquer ponto com acesso a internet por meio de qualquer browser, via Outlook Webmail Access.

Diferente de implementações tradicionais de ambientes internos, a solução Diveo permite ao cliente a contratação dos serviços de maneira simples, bastando apenas informar quantidade de caixas postais e sua necessidade de armazenamento. A Diveo se responsabiliza pelo projeto, implantação e operação do serviço. A solução permite também a criação de perfil avançado, habilitando todas funcionalidades da plataforma Exchange para usuários diferenciados, distribuídos de maneira flexível e aderente às necessidades dos clientes.

A segurança e a disponibilidade do serviço são garantidas em todas as camadas da solução, por meio da infra-estrutura redundante de alto padrão de Data Center, pelo backbone próprio da Diveo e por plataformas profissionais de antivírus e anti-spam atualizadas constantemente, escolhidas dentre as melhores do Mercado. A operação é realizada em regime ininterrupto por profissionais da Diveo.

A Diveo possui compromisso com a segurança da informação de seus clientes, e por isso garante backup dos dados contidos nas caixas postais da solução com retenção por 30 dias, por meio de uma plataforma robusta e escalável. O cliente acompanha todo gerenciamento do serviço prestado pela Diveo, através de relatórios mensais de utilização e desempenho do serviço.

Benefícios

O Diveo Exchange proporciona:

• Redução de Custo operacional;
• Simplicidade: redução de complexidade e riscos;
• Segurança: serviços profissionais de antivírus e antispam;
• Solução centralizada elimina backup de usuários;
• Eliminação da necessidade de elaboração de planos de capacitação do ambiente;
• Dispensa necessidade de conhecimentos técnicos avançados;
• Disponibilidade efetiva de 24X7X365, com hospedagem do ambiente em infra-estrutura totalmente duplicada
• Performance assegurada em contrato - SLA, graças a uma arquitetura poderosa e distribuída
• Gerenciamento garantido e disponibilizado por meio de relatórios com métricas de utilização, desempenho e eventos do ambiente
• Contratação simples, sob demanda e aderente às necessidades de sua empresa e seus usuários
• Confidencialidade: Não há interação entre a Diveo e os dados das caixas postais;

A quem se destina

O serviço Diveo Exchange foi desenvolvido para empresas de diversos portes e segmentos, com necessidades de redução de custos e otimização de comunicação, com mobilidade e de maneira simples, segura e confiável. A solução é ideal para gerência do relacionamento do cliente, gerência de vendas, apoio à equipe de suporte ao cliente e para uso da equipe de vendas.