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Faq 24/07/2008

FAQ
Informações Gerais
Como posso obter material para meus projeto/trabalhos escolares?
Você deve enviar sua solicitação para o e-mail servicedesk@diveo.net.br.
Detalhe as informações que precisa, informe prazos e explique o uso desses dados. Nossa equipe terá imenso prazer em analisar sua necessidade e entrará em contato para ajudá-lo no que for possível.
Onde posso encontrar informações sobre ofertas de emprego na Diveo?
A Diveo não publica em seu website as oportunidades em aberto, mas você poderá enviar seu currículo para o e-mail rh@diveo.net.br e, caso você seja selecionado, entraremos em contato.
Quem é o contato na Diveo para assuntos relacionados à publicidade e propaganda?
Você deve enviar sua solicitação para o e-mail servicedesk@diveo.net.br. Nossa equipe de atendimento encaminhará sua solicitação à área responsável.
Onde posso encontrar a relação de investidores da Diveo?
Acesse o link www.diveo.net.br/xxxxxxxxx. Caso tenha dificuldades, envie um e-mail para servicedesk@diveo.net.br
Em quais mercados e países a Diveo está presente?
Acesse o link www.diveo.net.br/xxxxxxxxx. Caso tenha dificuldades, envie um e-mail para servicedesk@diveo.net.br

Informações sobre Produtos e Serviços
Onde posso obter informações sobre compra de produtos?
Você deve entrar em contato conosco por meio do telefone 0800-707-7711 ou e-mail diveo@diveo.net.br. Nossa equipe está disponível para fornecer todas as informações sobre os produtos e serviços Diveo de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Onde posso obter informações sobre promoções e ofertas?
Se sua empresa já é cliente Diveo, entre em contato com seu gerente de contas. Caso sua empresa ainda não seja cliente Diveo, por favor solicite mais informações por meio do telefone 0800-707-7711 ou do e-mail diveo@diveo.net.br.
Como faço para receber a visita de um gerente de contas da Diveo?
Entre em contato conosco por meio do telefone 0800-707-7711 ou e-mail diveo@diveo.net.br. Nossa equipe está disponível para fornecer todas as informações sobre os produtos e serviços Diveo e agendar a visita de um dos nossos gerentes de conta.
Como identificar qual produto Diveo atende melhor às minhas necessidades?
O website Diveo possui informações completas sobre a oferta de produtos e serviços para cada segmento do mercado. Acesse o link www.diveo.net.br/xxxxxxxxx
Você também pode entrar em contato conosco por meio do telefone 0800-707-7711 ou e-mail diveo@diveo.net.br e solicitar a visita de um dos nossos gerentes de conta - ele poderá coletar informações detalhadas sobre sua necessidade e indicar as me
Como proceder para contratar novos produtos e serviços?
Se sua empresa já é cliente Diveo, entre em contato com seu gerente de contas. Caso sua empresa ainda não seja cliente, solicite mais informações por meio do telefone 0800-707-7711 ou e-mail diveo@diveo.net.br.

Informações Técnicas
Onde posso encontrar instruções detalhadas sobre o preenchimento dos formulários de DNS, firewall e atualização de contatos?
As informações sobre o preenchimento dos formulários estão disponíveis no portal de clientes Diveo. Acesse o endereço https://portal.diveo.net.br e confira.
Como posso acompanhar os índices de performance e disponibilidade de meus serviços?
As informações performance e disponibilidade também estão no portal de clientes Diveo. Acesse: https://portal.diveo.net.br.
Onde posso encontrar informações técnicas mais detalhadas sobre produtos e serviços Diveo?
O descritivo técnico dos produtos Diveo pode ser encontrado no endereço www.diveo.net.br/xxxxxxxxx. Caso queira receber o conteúdo por e-mail, solicite por meio do endereço servicedesk@diveo.net.br
Onde posso obter esclarecimentos a dúvidas técnicas freqüentes?
Se você já é cliente Diveo, entre em contato com nosso Service Desk - Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do telefone 0800-160066 ou e-mail servicedesk@diveo.net.br.
Como obter usuário e senha para acesso ao portal de clientes Diveo?
Se você já é cliente Diveo, entre em contato com nosso Service Desk - Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do telefone 0800-160066 ou e-mail servicedesk@diveo.net.br.
Quais os principais parceiros tecnológicos da Diveo?
Os principais parceiros tecnológicos da Diveo são Ericsson, Lucent, Microsoft, IBM, Cisco e Hewlett Packard.


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