Conceituada rede internacional de varejo de moda feminina, masculina e infantil, com 773 lojas em 56 países. Presente no Brasil desde 1998, a rede já tem mais de 10 lojas nas principais cidades e está em processo de franca expansão.

O desafio do projeto era reduzir os custos com telecomunicações e aumentar a agilidade das operações dos escritórios e lojas do Brasil. A empresa também buscava melhor conectividade em banda larga dedicada, com capacidade de alcançar pontos geralmente não atendidos pelas demais operadoras. Outra necessidade da rede era mais flexibilidade e qualidade para a transmissão de dados e voz.

A Diveo implementou uma completa rede de gerenciamento de dados e voz e ofereceu hospedagem de dados em seu Data Center. Com a nova rede de backbones ATM (Asynchronous Transfer Mode — Modo de Transferência Assíncrono) e IP, a Zara conseguiu atingir os objetivos iniciais em pouco tempo.

A solução oferecida pela Diveo possibilitou a centralização de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), proporcionando a redução de custos com transações de cartão em cada uma das lojas. A Zara também conseguiu isentar-se das minutagens na comunicação entre a rede de lojas, e agora conta com a hospedagem de seus dados, com o gerenciamento de acessos e serviços via Webtrends.  

Com a utilização do Data Center Diveo, a Zara usufrui de fornecimento interrupto de energia, o que evita qualquer tipo de paralisação de servidores. O centro de dados é equipado com sistemas de climatização e racks em pisos elevados, que mantêm os equipamentos refrigerados. A segurança das informações é contínua graças ao monitoramento constante, utilização de senhas e cartões magnéticos, gerenciamento de firewall, entre outros procedimentos e recursos que garantem a total segurança e confiabilidade dos serviços.

De acordo com Bruno Verussa Porto Cardoso, gerente de tecnologia da Zara no Brasil, a centralização de toda a operação num só provedor tornou o processo operacional mais ágil. “O relacionamento, o pronto atendimento, a atenção, a comunicação clara e objetiva da Diveo foram fundamentais para a realização do projeto”, disse.